ICT

posted ongeveer 2 maanden geleden

Role Overview: The Information Security Analyst will be responsible for supporting the co-ordination and delivery of the organization’s security program within LKQ Europe. The Information Security Analyst will work as part of the European arm of a Global Information Security team, alongside IT and business teams, to identify and reduce security related risks and support achievement of organizational security goals. Why Work For LKQ: We are a people first organization – for our colleagues, the customer is at the heart of everything we do, and in turn we put our colleagues at the forefront of our business. As with many of our roles, we are happy to talk about flexible working options, we are committed to supporting a healthy work-life balance. We’re looking for people who love what they do, are passionate about delivering only the very best and make it their business to excel, whatever their role. We strive to support all our employees through their individual career paths and thrive within our business. Key Responsibilities: • Working alongside Corporate Security, regional business and IT teams to implement and operate controls to identify security risks and drive compliance in security policies • Actively engaging in business and IT projects to ensure appropriate security deliverables are produced and risk is mitigated by providing technical analysis of security mechanisms and architectural designs • Taking an advisory role with the implementation of secure solutions and remediation of security gaps • Supporting the implementation of new security initiatives in accordance with agreed timelines and budget • Co-ordinating security risk management activities and assisting with the maintenance of the Information Security Risk Register • Supporting security event investigation and incident response processes - ensuring events are investigated in a timely manner and incidents are reported and managed in line with corporate policies • Assisting with ongoing security related education, training and awareness activities • Providing support for security related queries in the region • Undertaking and completing all reasonable requests and tasks within the capability of the postholder • Participating in the continuation of professional development to develop own skills and competencies in the role and for career progression within LKQ IT • Supporting the development of others within the team • Occasionally travelling to attend appropriate business meetings • Embedding and embracing LKQ Europe’s cultures and values as we move towards one company with shared visions and goals. Key and Desired Skills: • Minimum 2 years’ experience in an information security role or other similar role in a multi-company/ multi-national environment • Familiarity of common information security and compliance standards such as ISO27001, PCI-DSS and S-OX • Good organization and time management skills • Ability to understand and prioritize business demand while effectively managing expectations • Familiarity of application related security principles and related architectures • An ability to analyze security related datasets in an effective manner • Broad knowledge of security and infrastructure tools, techniques and principles • Excellent analytical and logical capability • Excellent communication skills, both written and verbal, with strong command of English • Self-motivated with an outstanding attention to detail. Key stakeholders: • All regional and LKQ Europe IT departments • Business Stakeholders (internal customers) • LKQ Global Information Security team • LKQ Corporate Audit team. Key details: Permanent/Interim: Permanent Location: Netherlands, Belgium or France Reporting to: Information Security Manager

posted ongeveer 2 maanden geleden

Ben jij een supportmedewerker die streeft naar maximale klanttevredenheid en ben jij in staat om je ons innoverende softwarepakket snel eigen te maken? En wil jij werken bij het grootste softwarebedrijf op de Nederlandse automotive-markt? Wees er dan snel bij! Solliciteer naar de functie van Supportmedewerker bij Car-Systems in Heerlen! Wat ga je doen? Car-Systems ontwikkelt software voor garagebedrijven. Hierdoor werken de garagebedrijven efficiënter en hebben zij meer tijd voor hun klanten. Als supportmedewerker ben jij verantwoordelijk voor de tevredenheid van onze klanten. In een team van 9 supportmedewerkers geef je ondersteuning aan ruim 2500 klanten en beantwoord je vragen over ons softwarepakket. Je werkt grotendeels vanuit huis, maar ook 2 dagen op kantoor. Jouw team bestaat uit gezellige mensen die wel van een grapje houden en die leuke dingen met elkaar proberen te doen. Zo blijft iedereen binnen het team goed met elkaar in contact. Jij komt te werken in de eerste lijn en je kunt de moeilijke vragen doorzetten naar de tweede en derde lijn. Je probeert zoveel mogelijk zelf op te lossen en indien dit niet lukt of kan, zorg je voor een goede afhandeling door een collega. Je doet dit niet alleen door vragen snel te beantwoorden, maar vooral door op zoek te gaan naar de beste oplossing. Het is jouw doel om de klant te allen tijde geïnformeerd en tevreden te houden, zodat hij met een glimlach terugkijkt op onze dienstverlening. Tijdens een gemiddelde werkdag heb jij de volgende werkzaamheden: •    Je beantwoordt vragen en issues van klanten per telefoon of via een ticketsysteem •    Je zorgt ervoor dat de klant snel weer aan het werk kan door hem op afstand te helpen •    Je signaleert en documenteert problemen zodat de tweede en/of derde lijn dit verder kan oppakken •    Je zorgt dat de klanten op de hoogte zijn van de updates •    Je zorgt ervoor dat problemen tijdig opgelost worden. Wie is onze ideale supportmedewerker? Wij hechten vooral veel waarde aan je sociale vaardigheden. Jij vindt het leuk om met klanten aan de telefoon te zitten en met de klant mee te denken, zodat hij zich goed geholpen voelt en door jouw hulp door kan gaan met zijn werkzaamheden in de garage. Je bent in staat om je een softwarepakket snel eigen te maken. Daarnaast ga je je verdiepen in de veelzijdige kanten van de automotive, zoals bestelprocessen van auto-onderdelen en Rijksdienst wegverkeer-processen. Je bent oplossingsgericht en communicatief sterk. Daarnaast verwachten wij het volgende van je: •    Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau •    Basiskennis het gebied van IT •    Spreekt en schrijft goed Nederlands. •    Klantgerichtheid  en je streeft naar het beste resultaat •    Relevante werkervaring op een klantenservice is een pre. Wat bieden wij? Als supportmedewerker bij Car-Systems in Heerlen ben je onderdeel van de LKQ die marktleider in de after-market in de auto-onderdelenbranche binnen de Benelux is. Daarnaast is Car-Systems de grootste IT-dienstverlener op de Nederlandse automotive markt en sinds 2008 worden we elk jaar uitgeroepen tot meest klantvriendelijke en innovatieve softwarebedrijf in de automotive. En onze ambitie gaat verder! Jij als support medewerker ICT levert daar een bijdrage aan en kan jij ook nog meer van ons terugverwachten, namelijk: •    Je krijgt van ons een salaris wat past bij je ervaring en kennis tussen de 2400,- en  de  3000,- op een fulltime werkweek •    Je hebt zicht op een vast contract bij goed functioneren, eerst krijg jij een jaar contract •    Je ontvangt mooie secundaire arbeidsvoorwaarden wat past op je persoonlijke situatie •    Je komt te werken in een internationale organisatie, maar een informele team met veel mogelijkheden •    Je kan hybride werken •    Je komt te werken in een omgeving waar ontspannen samen wordt gewerkt aan het behalen van resultaten. Meer informatie en solliciteren? Enthousiast geworden over deze baan? Stuur ons dan jouw cv en motivatie via de button ‘Solliciteer’. Eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Lonneke Buitendijk via telefoonnummer 088-5600019.